🧾 Conditions Générales de Vente (CGV) – Maison Renaissance Paris

Dernière mise à jour : 11 avril 2025

1. Préambule

Les présentes conditions régissent les ventes en ligne proposées sur le site www.renaissance-paris.fr par Maison Renaissance Paris, situé au 14  rue Paul Fort, 95460 Ezanville.
Elles sont conclues entre l’entreprise Maison Renaissance Paris et toute personne physique effectuant un achat à titre personnel via le site.

2. Produits proposés à la vente

Les produits proposés sont des soins cosmétiques et bien-être sélectionnés avec exigence.
Chaque fiche produit comporte une description détaillée et des conseils d’utilisation. Les photographies sont non contractuelles mais fidèles à la réalité.

3. Commande

La commande se fait exclusivement via le site internet.
Le client s’engage à fournir des informations exactes. Maison Renaissance Paris ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans les coordonnées de livraison.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Maison Renaissance Paris se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site Webador (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est validée une fois le paiement accepté. Aucun envoi ne sera effectué avant règlement complet.

6. Livraison

  • Zone de livraison : France métropolitaine (hors DOM-TOM pour le moment).

  • Délais : 3 à 7 jours ouvrés en moyenne.

  • Frais de port : calculés au moment de la commande.

En cas de retard, un mail d’information vous sera adressé. Maison Renaissance Paris ne peut être tenue responsable en cas de perturbation du transporteur.

7. Rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

📦 Les retours doivent être envoyés non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
🚫 Les produits ouverts, testés ou personnalisés ne peuvent pas être remboursés pour des raisons d’hygiène.

Pour exercer ce droit :
📧 Contactez-nous à l’adresse contact@renaissance-paris.fr en indiquant le numéro de commande.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement dans un délai maximum de 14 jours.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@renaissance-paris.fr
📞 06 84 44 12 58

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, photos, logos) sont la propriété exclusive de Maison Renaissance Paris.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la relation client.
Voir notre Politique de confidentialité.

12. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

Maison Renaissance Paris – Éveiller la peau, réharmoniser le corps, sublimer les cheveux.
Merci de votre confiance 💫